Support

Support og rådgivning samlet ét sted

Her kan du finde hurtige svar på spørgsmål om HRM Nordic MUS, Masterdata, Puls og Rekruttering. Finder du ikke det, du søger, kan du altid kontakte os direkte.

I vores support FAQ finder du svar på de mest stillede spørgsmål

Har du spørgsmål, som ikke fremgår af vores support FAQ?

Kontakt vores team i HRM Nordic, der sidder klar til at hjælpe med support og professionel rådgivning.

Support FAQ på HRM Nordic MUS

Ja - du har ubegrænset adgang til at lave så mange skabeloner som muligt.

Ja - på de felter du vælger fra Employee Center at medtage i din skabelon, vil der være live data til rådighed, når både lederen og medarbejderen forbereder sig.

Du kan fint have flere processer i gang samtidig med forskellige personer. Derfor er det hensigtsmæssigt at kunne se, hvor langt f.eks. en afdeling er i forhold til en anden. Det får du et hurtigt visuelt overblik over.

Nej - du skal som administrator trykke på kuverten, enten én ad gangen eller alle, for at igangsætte processen.

Ja - systemet sender selv reminder ud til både lederen og medarbejderen, hvis de ikke overholder de fastlagte deadlines.

Ja - så snart både lederen og medarbejderen har underskrevet, arkiveres og gemmes data automatisk på personen i Employee Center.

Ja - så længe du ikke har underskrevet aftalen, kan du afvise den og efterfølgende slette samtalen og projektet.

Support FAQ på HRM Nordic Masterdata

Nej - du har som udgangspunkt ubegrænset antal, og du betaler for det antal personer, du har i systemet.

En stor del af sikring af data jf. GDPR er at sikre, at du får slettet medarbejderne, når forældelsesperioden er ovre. Du betaler derfor for personerne, indtil du sletter dem.

Ja - du har administrationsrettigheder og kan se, tilpasse, tilføje og slette felter.

Udgangspunktet er, at alle medarbejdere har et adgangsniveau. Nogle er almindelige medarbejdere, andre ledere, og andre kan være superbrugere. Du bestemmer, hvilke roller der kan se og rette de enkelte felter.

Ja - alle medarbejdere bliver tilknyttet en stol i organisationsdiagrammet. Du ser først afdelingsdiagrammet og kan derefter gå ind i en afdeling og se stolene. Diagrammet kan printes.

Ja - du kan udtrække statistik på samtlige felter, som du har opsat.

Ja - en stol er en position i organisationen, og alle positioner kan have en jobkravsprofil. Den kan sammenlignes med personen, så du får en GAP-analyse. Analysen kan vise behov for udvikling på individ- eller organisationsniveau.

Ja - vi arbejder både med et onboarding- og et preboardingprogram. Preboarding handler om de praktiske ting, der skal ske ved opstart internt, mens onboarding relaterer sig mere til medarbejderens eget program.

Support FAQ på HRM Nordic Puls

Nej - du betaler et beløb pr. person pr. måned. På den måde kan du lave ubegrænsede målinger.

Mange gennemfører løbende opfølgninger på interne indsatsområder såsom processer, KPI eller punkter fra medarbejdertilfredshedsundersøgelser. Andre anvender løsningen overfor kunder og leverandører.

Ja - vi har udviklet en exitmåling, som giver mulighed for ubegrænsede målinger i den periode, du køber løsningen for. Har du flere indgange eller butikker, kan du opstille så mange, du ønsker, og samle data eller holde det adskilt.

Du kan enten taste dem ind eller, som vi anbefaler, uploade en Excel-fil med navnene. Vi har udviklet en demofil, som gør det nemt at anvende og uploade.

Du kan vælge mellem en grafisk præsentation med flere forskellige layouts eller lave udtræk i Excel.

Ja - du kan oprette dig som modtager af statistikken. Her bestemmer du, hvornår du ønsker at modtage den, hvilken periode den skal dække, og om den er med eller uden interpolering af data. Du kan også vælge, om rapporten gælder hele organisationen samlet eller en specifik afdeling.

Ja - du beslutter selv, hvor mange dage efter den normale invitation der skal sendes påmindelse om udfyldelse.

Support FAQ på HRM Nordic Rekruttering

Ja - du definerer selv, hvem den skal sendes til.

Som administrator af de sociale medier kan du lægge jobannoncen op.

Ja - du kan opsætte så mange mails, du gerne vil, og tilføje dem til dit eget rekrutteringsprojekt.

Du kan tilføje så mange, du gerne vil, så længe de er oprettet som brugere i HRM Nordic.

Du kan sende mail fra systemet til personer, der er oprettet som brugere. Derudover kan du invitere til at se en eller flere kandidater, hvor modtageren kan rate med stjerner eller skrive kommentarer.

Ja - vi understøtter en række af de mest gængse sprog, herunder dansk, tysk, engelsk, svensk og norsk.

Ja - vi gør en stor indsats for at understøtte og leve op til GDPR. Vi har f.eks. en CV-database, hvor kandidaterne selv kan redigere og slette sine oplysninger. Efter 5 måneder modtager kandidaterne en mail om, at de skal gøre en aktiv handling for fortsat at blive liggende i CV-databasen.

Ja - vi forsøger at tilpasse løsningerne til det, der passer dig bedst. Giv os et ring, så finder vi en løsning.

Ja - du kan styre det via afdelinger, men også efter hvem der har rettighed til at administrere og se de forskellige jobopslag.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Få nyheder og faglig inspiration direkte i din indbakke.

Direkte kontakt

call

Ring til os

+45 88 44 02 34
mail

Udfyld vores kontaktformular