Få feedback via SMS med HRM-Nordic Pulse

Tidigare har det endast varit möjligt att skicka ut trivselenkäter via e-post. Det passar bra om målgruppen t.ex. är kontorsarbetare som kollar sin e-post flera gånger om dagen. Men hur är det med dem som inte kollar sin e-post regelbundet? För dem är det helt logiskt att få ett SMS i stället.

Var kan den nya funktionen användas?

Naturligtvis är det upp till det enskilda företaget att avgöra när det är meningsfullt att skicka ett e-postmeddelande och när det är meningsfullt att skicka ett SMS. Vi tror att SMS är en populär lösning när det gäller feedback från produktionsavdelningar, från kunder oavsett om de är B2C eller B2B, från studenter och från andra grupper som ofta använder sina telefoner.

Ett exempel på när textmeddelanden är särskilt användbara är i ett tillverkningsföretag där det förekommer tre skift per dag. Produktionsmedarbetarna har ofta ingen e-post, men de har en telefon i fickan. Här kan företaget snabbt få löpande feedback på arbetsförhållandena.

På så sätt kan företaget få snabb feedback från medarbetare som kan ha varit svåra att få feedback från när man skickar ut e-post - och företaget kan enkelt jämföra data mellan olika skift för att få en överblick över vilka skift som kan uppleva utmaningar som andra skift inte gör.

När ett SMS skickas får mottagaren ett meddelande med kortfattad information och en länk till frågorna, som snabbt kan besvaras med hjälp av en skala.

Ett annat exempel kan vara från en detaljhandelsverksamhet där du har kontaktuppgifter till kunden - till exempel i samband med en kundklubb. Här skulle man kunna skicka ett SMS till kunden och få snabb feedback på kundtjänsten i samband med ett köp.

Lär känna den nya funktionen

Fredagen den 13 december 2019 håller vi ett zoom-möte där vi zoomar in på den nya funktionen så att du kan lära känna den. Zoom-mötet kommer att hållas kl. 9.00 och pågå i cirka 30 minuter. Du kan följa med online via den här länken: https://zoom.us/j/258269198

Vi anordnar regelbundna zoom-möten där vi presenterar nya funktioner eller granskar systemet. Du kan se våra kommande zoom-möten här.

Zoom-möten är till för alla, oavsett om du är användare av HRM-Nordic eller inte. Vi anordnar också zoom-möten där vi går igenom HRM-Nordic så att du kan lära dig mer om systemet. Detta är särskilt användbart om du funderar på om HRM-Nordic är lämpligt för din organisation. Kom ihåg att du alltid kan kontakta oss om du har frågor, precis som du kan försöka systemet gratis och utan förpliktelser i 30 dagar.

Utvecklad enligt användarens önskemål

Vi utvecklar kontinuerligt vår HR-system och de olika moduler vi erbjuder. Det är därför vi lyssnar på våra användares önskemål om förbättringar och utveckling - för det är våra användare som ska dra nytta av HRM-Nordic.

Det nya tillägget som gör att du kan få feedback via SMS var ett önskemål från en användare som behövde få snabb feedback från sina timanställda - en grupp som för övrigt använder sina telefoner flitigt.

Saknar du några funktioner?

Använder du HRM-Nordic och saknar du någon funktion i systemet? Då vill vi gärna höra från dig! Vi utvecklar hela tiden vårt system - både när det gäller vidareutveckling av en modul och utveckling av nya moduler. Om du har en funktion som kan göra ditt arbete ännu mer effektivt eller göra systemet mer effektivt vill vi därför gärna att du hör av dig till oss. Detta gäller oavsett om du är användare av Uppgifter om anställda (Employee Centre), Före och under introduktion, MAS/MUS-system eller Mått.

Skicka din feedback och dina önskemål till info@hrsolutions.dkeller ring oss på 70 26 32 25.