Få tilbakemeldinger via SMS med HRM-Nordic Pulse

Tidligere var det kun mulig å sende ut trivselsundersøkelser via e-post. Det passer godt hvis målgruppen for eksempel er kontorarbeidere som sjekker e-posten sin flere ganger om dagen. Men hva med dem som ikke sjekker e-posten sin regelmessig? For dem er det helt naturlig å motta en SMS i stedet.

Hvor kan den nye funksjonen brukes?

Det er selvsagt opp til den enkelte bedrift å avgjøre når det er fornuftig å sende e-post og når det er fornuftig å sende SMS. Vi tror at SMS er en populær løsning når det gjelder tilbakemeldinger fra produksjonsavdelinger, fra kunder, enten det er B2C eller B2B, fra studenter og fra andre grupper som bruker telefonen mye.

Et eksempel på et område der tekstmeldinger er spesielt nyttige, er i en produksjonsbedrift med tre skift om dagen. De ansatte i produksjonen har ofte ikke e-post, men de har en telefon i lommen. Her kan bedriften raskt få løpende tilbakemeldinger om arbeidsforholdene.

Dette gjør det mulig for bedriften å få rask tilbakemelding fra ansatte som det kan være vanskelig å få tilbakemelding fra når man sender ut e-post - og bedriften kan enkelt sammenligne dataene mellom ulike skift for å få en oversikt over hvilke skift som har utfordringer som andre skift ikke har.

Når en SMS sendes, får mottakeren en melding med kort informasjon og en lenke til spørsmålene, som raskt kan besvares ved hjelp av en skala.

Et annet eksempel kan være fra en detaljhandelsvirksomhet der du har kontaktdata om kunden, for eksempel i forbindelse med en kundeklubb. Her kan du sende en SMS til kunden og få en rask tilbakemelding på kundeservicen i forbindelse med et kjøp.

Bli kjent med den nye funksjonen

Fredag 13. desember 2019 arrangerer vi et zoom-møte der vi zoomer inn på denne nye funksjonen slik at du kan bli kjent med den. Zoom-møtet avholdes kl. 9.00 og varer i ca. 30 minutter. Du kan følge med på nettet via denne lenken: https://zoom.us/j/258269198

Vi arrangerer regelmessige zoom-møter der vi presenterer nye funksjoner eller gjennomgår systemet. Du kan se våre kommende zoom-møter her.

Zoom-møtene er for alle, uansett om du er bruker av HRM-Nordic eller ikke. Vi arrangerer også zoom-møter der vi går gjennom HRM-Nordic, slik at du kan lære mer om systemet. Dette er spesielt nyttig hvis du vurderer om HRM-Nordic passer for din organisasjon. Husk at du alltid kan kontakte oss hvis du har spørsmål, på samme måte som du kan prøve systemet gratis og uforpliktende i 30 dager.

Utviklet i henhold til brukerens ønsker

Vi utvikler kontinuerlig våre HR-system og de ulike modulene vi tilbyr. Derfor lytter vi til brukernes ønsker om forbedringer og utvikling - for det er brukerne som skal ha nytte av HRM-Nordic.

Det nye tillegget som gjør det mulig å få tilbakemeldinger via SMS, var et ønske fra en bruker som hadde behov for å få raske tilbakemeldinger fra sine timeansatte - en gruppe som for øvrig bruker telefonene sine flittig.

Mangler du noen funksjoner?

Bruker du HRM-Nordic og savner du noen funksjoner i systemet? Da vil vi gjerne høre fra deg! Vi utvikler systemet vårt kontinuerlig - både når det gjelder videreutvikling av en modul, men også utvikling av nye moduler. Derfor vil vi gjerne høre fra deg hvis du har en funksjon som kan gjøre arbeidet ditt eller systemet enda mer effektivt. Dette gjelder uavhengig av om du er bruker av Medarbeiderdata (Employee Centre), Pre- og onboarding, MAS/MUS-systemet eller Mål.

Send tilbakemeldinger og forespørsler til info@hrsolutions.dkeller ring oss på 70 26 32 25.